お買い上げいただいた商品に関する返品・交換のお問合せは、商品到着日から7日以内にご連絡ください。

​

●当社では商品の管理、保管、そして配送には万全を期しておりますが、万が一不良品や破損品が生じている場合は、当社送料を負担にて、返品または交換をお受けいたします。

 

●お客様のご都合による返品・交換は、送料お客様ご負担となりますのでご了承ください。

ご注意：

 

以下の商品に関しては、返品や交換をお断りさせていただきます。

 

・同一商品を複数ご購入された場合
・セール品や公式ウェブサイト、直営店以外で購入された商品
・お客様から第三者への転送や譲渡が行われた商品
・何度も返品や交換を繰り返すなど、故意または悪質な行為と見受けられる場合
・受注生産品（お客様のご注文を受けてから作成する商品）は、不良品や破損以外の返品・交換は受け付けておりません。
・誤って購入した商品を開封した場合

 

返品送料がお客様負担になる場合の例：

 

商品がお肌や体質に合わないと感じた場合、商品の購入を誤った場合など。

 

返品手続きについて：

​

最初に、メール(info@pearl-pr.com)にて以下の情報をお送りください。

 

・商品名
・製造番号
・購入日
・返品理由

 

※返品前の事前連絡がない場合、返品は承れません。

ご連絡をいただいた後、返送先住所をご案内します。

宅配便をご利用いただき、必ずお手元に発送控えが残る方法で商品をお送りください。発送の証明がない場合の配送におけるトラブルについては責任を負いかねます。

 

お問い合わせ先：
PEARL PR AGENCY
TEL：050-3576-7679
E-mail：info@pearl-pr.com

 

※非通知設定されている場合はご利用いただけません。

 

※通信販売では購入履歴の確認が必要です。ショップでの購入の場合は、レシートまたは購入時のメールをご用意のうえご連絡ください。